Что делать, если банкомат не полностью выдал запрошенную сумму?

Банкоматы – банковские машины по выдаче наличных средств, сравнительно недавно вошли в жизнь современного человека, но уже прочно укрепились на финансовом рынке. Получить зарплату, стипендию, процент по депозиту, оплатить какие-либо услуги теперь можно прибегнув к услугам этого компьютерного устройства. Но не следует забывать, что это всего лишь робот, выполняющий свою работу не задумываясь о ее результатах, поэтому иногда имеют место быть такие неприятные инциденты, как не полностью выданная запрошенная вами сумма. Как же поступать в такой ситуации? Прежде всего, нужно сохранять не только спокойствие, но и выданный вам банкоматом чек. Ведь именно он, если больше не было свидетелей у банкомата, стоящих за вами, может стать единственным доказательством обсчета.
В первую очередь свяжитесь с банком, с карточки которого вы снимали средства и сообщите о факте невыдачи в полном объеме денежных средств. Кроме того, подойдите в ближайшее отделение соответствующего банка и напишите письменное заявление о не полной выдаче денег в банкомате в двух экземплярах с указанием имени инспектора, который принял его. Один экземпляр - с отметкой банка останется у вас, а другой передадут на рассмотрение для принятия решения. Такое заявление также можно отправить почтой с уведомлением о вручении.
Рассматривая ваше заявление, в банке проводят внутреннее расследование, выясняют причину сбоя программы, исследуют работу банкомата, определяют излишки. Обычно в течение недели такой вопрос решается во многих банках, но может длиться и до месяца. Самое главное - будьте терпеливыми и готовыми к принятию любого решения, ведь оно может быть не только в вашу пользу, но, как правило, получить полностью ваши кровные шансы у вас имеются. При не согласии с решением банка, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд при наличии всех документов: чека и заявления в банк.